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做好这7大法则,成交就是这么简单!

2018-01-02 http://www.chinaceram.cn/ 手机访问 中华陶瓷网

销售人员在跟陌生的潜在客户打交道的时候,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。若想销售产品,要先学会销售自己。诸如:一套得体的服装,庄重的言谈、仔细的洞察能力等会招来人们赞赏的目光。

销售人员在跟陌生的潜在客户打交道的时候,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。若想销售产品,要先学会销售自己。诸如:一套得体的服装,庄重的言谈、仔细的洞察能力等会招来人们赞赏的目光。给人以良好的第一印象,会使你的销售格外顺利。做好以下7大法则,成功留下客户,轻松拿下每一张订单。

1、举止大方,态度沉稳

如果说得体的衣着打扮体现了店员的外在美,那么大方的举止和沉稳的态度体现出的应该就是店员的内在素质了。保持自身的外在美,不断修炼内在美,决定了他们对你的产品的兴趣,你可以不必衣着华丽,但是衣着整洁干净,举止大方得体,谈吐有礼并不难。

2、仔细观察,洞悉需求点

客户进店看砖,目光可能会落在产品的花色上,可能是价格标牌,因此,可以看出客户是一个比较注重产品花色,装修效果或者是价格方面的人。然后投其所好,如果客户更看重花色,可以肯定的表达“先生,你眼光不错,这个是我们刚出的新产品,莫迪卡·简现代砖”等,肯定客户眼光的同时提高客户兴趣。

3、为客户节省每一分钱

不管客户看上的哪款转,是其花色还是价格,作为导购都应该设身处地的为其着想,为客户节省每一分钱,即使客户并不那么在乎价格,或者折扣,但是客户可以看到你的可靠和用心。

4、适时给客户一些中肯建议

从专业的角度给客户中肯实用的建议,提高彼此的信任度。如玻化砖虽好,可以增加折射率和提亮空间,但是防滑性不太好,不建议家里有老人和小孩的家庭大面积使用。如微晶石虽好,但是不宜下地,用作上墙或者背景墙则比较合适等。此外,向客户介绍专业的装修常识,如“装修风水”、“装修风格”、“铺贴常识”等,让客户感受到你的真诚。

5、抓住产品的特色和卖点

瓷砖产品同质化现象越来越严重,客户看的基本上也不止一两家了,所以如果你还是一成不变,毫无新意的和竞争对手一样向客户推荐产品,巧用创新的销售技巧和独特的产品卖点打动消费者。

6、巧用助销工具

借用“轻而易举”等的设计软件,让客户更快地了解到产品铺贴后的效果。在这个用效果说话的时代中,助力店员最终做好成交的临门一脚。

7、做好客户跟进

由于很多客户第一次进店,对品牌和产品的信任度都不高,所以要特别重视后续每一次对客户的跟进,了解客户的装修进度,适时邀约客户来店。

终端店员做好这7大法则

成交原来也不那么复杂

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